Saturday, 11 February, 2012 18:09

Políticas de ALSA: las inclemencias meteorológicas

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Escrito por J. Alonso el 19/12/2008
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Algún día hablaremos bien de ALSA, seguro, pero por ahora nos lo ponen difícil. Más allá de experiencias personales, el relato que nos ha llamado la atención esta vez está recogido por la prensa y muestra cuál es la actitud de la compañía líder en transporte por carretera en nuestro país ante las inclemencias meteorológicas.

El resumen es el siguiente: el pasado lunes (15 de diciembre) un autobús salió de Salamanca con destino a Oviedo, pero tuvo que detenerse en León debido al temporal de nieve. Otro autobús hacía la misma ruta dos horas después, pero los pasajeros con destino a Oviedo no recibieron ningún tipo de información ni advertencia durante el viaje. El autobús llegó a León con un retraso considerable, y se acomodó a los pasajeros con billete hasta Oviedo en un albergue municipal citándolos a las 8 de la mañana en la estación de autobuses.

Merece la pena leer el relato de una de las pasajeras, recogido por un medio local, y que pone de manifiesto la política de ALSA en este tipo de situaciones: lavarse las manos.

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2 comentarios a “Políticas de ALSA: las inclemencias meteorológicas”

  1. 2008.12.21 13:09

    Las políticas de ALSA; tratar al viajero como ganado…

    Sabiendo de las previsiones meteorológicas, alguna mente brillante en la dirección de Alsa tomó unas decisiones (o dejó de tomarlas, según se vea) causando un gran malestar a sus clientes….

  2. Horacio L, Lozano
    2009.12.05 17:21

    :-x espectacular la infame calidad de las paginas web de ALSA. Terminas con ganas de patear el ordenador y aun asi no consigues nada. He telefoneado y me han atendido correctamente dandome los datos que requeria imposibles de conseguir a treves de internet. Seria aconsejable las revisaran y pusieran en condiciones en beneficio de los usuarios.